2021-03-19 00:28:59 来 源 : 三门峡十方缘爱与陪伴老人呵护中心 作 者 : 三门峡十方缘 发布者 : 王喜顺 阅读量 : 12504
工服务行为规范解读
1. 服从分配,注意分工合作和彼此呵护。领队安排全程服务并在分享环节进行督导,助理负责与院方所有事务的沟通。主沟通义工负责与老人(含临终人士,下同)沟通,辅助沟通义工做好辅助和护场;第一次参与服务的义工观摩学习,未经主沟通义工许可,不便单独与老人沟通。服务中不做与心灵呵护无关的活动,未经允许不私下单独探访老人。
解读:
为什么要服从?回答:(1)一天的服务有统一的规范和流程,而且我们是一个团体,每一个义工都代表着十方缘;(2)在尊重生命的基础上,为了更好的呵护生命。
角色如何解读?回答:领队和助理是服务当天的支持者,义工个人不单独与院方做沟通,如有建议可告知领队,领队视具体情况处理。
十方缘一般会采取二对一(两位义工服务一位老人)的服务模式。这两位义工分为主沟通义工和辅助沟通义工。不是职位的分配,只是相互配合呵护。
主沟通义工主要是十方缘的三星义工或者陪伴经验丰富的二星义工,具有独立服务的能力、更敏锐的觉察力。工作为主要与老人沟通和控场。
辅助沟通义工是十方缘的二星义工,在服务中起到辅助沟通和护场的工作,例如:呵护护工和老人家属,为主沟通义工提供辅助服务,营造服务场所的宁静祥和。
观摩义工是十方缘的一星义工,保持自己的宁静祥和,观摩学习主沟通义工的服务,保持自己内心的在。第一次参与服务的义工只能做观摩学习。
服务中不做与心灵呵护无关的活动:十方缘专注做心灵呵护,陪伴老人,义工探访过程中不能对老人进行推销、社会调查等。遵守服务场所规定,未经允许不私下单独探访老人。
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田诚民2021-03-23 05:29:32
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田诚民2021-03-20 22:29:28
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何芝荣2021-03-20 07:34:51
1學習學習再學習
赵勤2021-03-19 15:07:18
1陪伴生命贴心服务
杨梅香2021-03-19 12:17:39
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楚苹2021-03-19 11:17:11
1做慈善,就是在种植福田
李中洲2021-03-19 10:12:02
1优秀
章春玲2021-03-19 09:11:48
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翟连军2021-03-19 09:09:02
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井伟红2021-03-19 08:47:58
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