金句＋感想＋疑问：

战略将计划转变为实际成果，这在非营利组织中显得尤为重要；

个人既要虔诚地祈祷奇迹的降临，同时也要为实现目标而努力工作；

战略引导你去为实现目标努力工作，将雄心壮志转化为具体的实际行动，将努力工作转化为有效的成果；

战略还告诉你需要什么资源和人才来实现目标：

战略是以行动为中心

重视精益求精的战略；

人总是第一要素，第二个普遍的要素是资金，第三个要素是时间；

把人放在合适的岗位上时期确实可以充分发挥潜能；

目标的制定高一点，但是不要搞到让人觉得是绝对不可能，而是高到让人觉得奋力一跳还是可以够得到的；

战略的框架都是一样的。首先，要设立目标，目标必须服从使命，也必须和环境都是一样的。然后，需要考虑不同方面的情况要达到什么样的不同目标。所在社区居民的结构类别细分市场，为每一细分市场设计不同的服务方式。

把每一个群体看作一个不同的细分市场，虽然他们使用一个建筑设施、接受同一种服务、阅读同一批图书，但我觉得应该分别对待，提供不同的服务，并且需要制定相应的的营销计划。你需要有资金的支持，需要合理的分配资源；需要进行交流沟通。还需要获得反馈信息。

第一，目标必须明确

第二，必须为每一个目标群体制定一个具体的营销计划

第三，设计一系列交流沟通和培训

第四，需要充足的后勤保障

第五，要有效地推进战略进程，需要进行书面和口头的充分交流沟通

不要因为正义而不去确定战略目标

战略在执行过程中不免要进行折中调整，但战略目标则不能轻易折中妥协，不能模棱两可，不能企图左右逢源、两头讨好。

不要企图用同样的战略方案去服务不同的细分市场

非营利组织向来不缺好的创意，最缺的是将这些创意转化为实际成果的意愿和能力，这就需要一种创新的传略。一个成功的非营利组织能及时发现机会，具有创新性的组织能系统地组织内部和外部寻求创新机会。

改进战略的最佳法则就是努力获得成功，然后改进取得成功的领域，对其进行变革；

学会在外部远比在内部寻找机会容易得多，但明智的做法是应同时在组织内部和外部系统地寻找变革的机会

成功创新的第一要求就是将变化视为潜在的机会而非威胁，大多数新生事物都需要酝酿培育，应该有哪些真心希望创新、想让新生事物发展壮大并且相信创新的人来领导。一切新生事物的成长都不是一帆风顺的，因此需要让那些具有奉献精神并在组织中有相当地位的人来主导

如果你有专长，就要有所取舍，而不要什么事都做

创新不要犯如下错误：

一是从创意直接跳到全面运行

一是自以为是

一是宁愿局部修补而不进行全面创新

不要认为只有一种正确的创新战略

在非营利组织的管理过程中，从使命到成果的转化是至关重要的。战略在这个过程中起到了决定性的作用。首先，我们需要明确一个观点，即战略将计划转变为实际成果。这就要求我们既要虔诚地祈祷奇迹的降临，同时也要为实现目标而努力工作。

那么，如何实现这一目标呢？这就需要我们制定一个以行动为中心的战略。在这个战略中，人、资金和时间是三个重要的元素。其中，人是最首要的元素。我们需要把人放在合适的岗位上，让他们充分发挥潜能。同时，我们还需要考虑不同方面的情况要达到什么样的不同目标。所在社区居民的结构类别细分市场，为每一细分市场设计不同的服务方式。这就需要我们为每一个目标群体制定一个具体的营销计划。

除此之外，我们还需要设计一系列交流沟通和培训，以确保战略目标的实现。同时，我们需要充足的后勤保障，以及有效地推进战略进程，需要进行书面和口头的充分交流沟通。

然而，在实施战略的过程中，我们也需要注意一些问题。比如，不要因为正义而不去确定战略目标；不要企图用同样的战略方案去服务不同的细分市场；不要从创意直接跳到全面运行；不要自以为是；不要宁愿局部修补而不进行全面创新等。

总的来说，非营利组织的管理需要一种创新的战略，这种战略能够及时发现机会，具有创新性的组织能系统地组织内部和外部寻求创新机会。只有这样，我们才能将非营利组织的使命转化为实际的成果。（文  郑东启）