2020/11/22  学习十方缘义工服务行为规范之十一

农历十月初八

周日 小雪

亲爱的伙伴们！这里是学习、分享、交流的平台！在这个群里我们可以一起学习交流十方缘的文化理念和各自感悟！

今天我们继续学习和分享《义工服务18条行为规范》之十一

能精准解读义工行为规范十八条很重要，对老人的尊重！对义工行为规范的指引！18条行为规范都是前辈义工们多年经验的积累，对老人，对义工，都是一份深度的呵护，一份爱，而不是约束。我们都需要能深入领会每一条背后的呵护与爱，能更好的去陪伴老人，呵护伙伴，让爱与陪伴成为一种生活方式。

《义工服务行为规范》之十一

11、服务过程中，作为义工，不替老人喂水、喂食，不为老人推轮椅，不为老人解约束带。如老人有生活和医疗照护需求，线下义工尽量请在场的其他家属或护工帮助，保持自己义工的身份和对心灵呵护的专注，如有特殊情况，可视具体情况而定。

解读：对于重症老人来说，生活和医疗照护都需要专业的服务，十方缘专注于心灵的呵护。

我们相信每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析，不评判，不下定义，就是爱与陪伴！

许多时刻，我们支持一件事，并非因为这件事真的有多正确，而是我们认可这个人。

反之，有时我们反对一件事，也并非因为这件事完全不可取，而是我们讨厌这个人。

当你越去证明自己是对的、他人是错的时，会适得其反！但当带着谦虚的态度，去耐心倾听他人的建议时，反而会收获事半功倍的效果。

有一句话说：“只有很好地倾听别人的，才能更好地说出自己的。”

有时，想要得到他人的支持和理解，最重要的，不是一味地去证明自己，而是尽量让别人说出他们的意见和想法。

尤其，当你遇到反对意见时，不要排斥，当你表现出对他人的尊重时，他人才会去承认和欣赏你。

作家海明威曾说：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。”

曾经，我们误以为，一个人“说”的能力，最重要。

但慢慢地你会发现，一个人“听”的能力，更重要。

一个人会说，只说明他有一定的口才，但不一定与人相处融洽。

因为没人愿意，跟总是以自我为中心的人相处。

但一个人会听，却是一种了不起的高情商。

因为一旦让别人感到相处舒服，其实许多事，自然就迎刃而解。