7月10日下午6点10分左右在枫杨街与雪松路交叉口向西50米处机动车开车门时，将正在行驶的电动车碰倒。志愿者牛小霞带女儿路过看见一小孩在地上一直哭老人坐在路边嘴碰烂，膝盖碰伤。警察己到，不少人围观，但没人安慰小孩和老人，只听有人说:都散去，别围观！牛小霞上前给交警说:"我是红十字志愿者，我看看小孩伤哪里了"。得到交警允许，牛小霞问了小孩肩膀疼牛小霞拿出随身带的冰袋为孩子冷敷防肿胀并安慰孩子。牛小霞又让女儿为老人买水让老人漱口。直到120来将老人和小孩接去医院后才与女儿一块离开了。