郑东启2020-12-09 11:01:34

P.043 非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。此外，非暴力沟通还表达具体感受的词语与陈述法、评论以及观点的词语作了区分。