社会工作的特点：（1）以帮助他人（服务对象）为目的。以帮助有困难有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己的； （2）以科学知识为基础活动。现代社会问题的复杂性使得要提供有效的服务，就必须掌握多种科学知识； （3）科学的助人方法。作为现代社会的职业助人活动，需要行之有效的科学方法； （4）是助人服务活动。出发点或目标是帮助对方，帮人之所需，而不是管理和控制对方。